# Agressieve verkoop van thuisbatterijen: zo herken je het en zo kom je eruit

Bron: https://www.thuisbatterijvragen.nl/kennis/agressieve-verkoop-thuisbatterij
Laatst gecontroleerd: 2026-10-26

## In het kort
- Vereniging Eigen Huis kreeg in een paar weken ruim 800 meldingen over agressieve en misleidende verkoop van thuisbatterijen. Ook rechtsbijstandsverzekeraar DAS en de ACM zien honderden klachten.
- Kocht je aan de deur of na een telefoontje? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Heeft de verkoper je daar niet goed over geïnformeerd, dan wordt dat tot een jaar.
- Ben je misleid, bijvoorbeeld met een 'offerte' die een koopcontract bleek? Dan kun je het contract laten vernietigen.
- Sinds 1 juli 2026 mag een bedrijf je alleen nog bellen voor verkoop als je daar vooraf toestemming voor gaf.
- Teken nooit aan de keukentafel. Vergelijk altijd meerdere offertes en laat twijfelgevallen checken.

Er is veel geld te verdienen aan thuisbatterijen, en dat trekt ook verkopers aan die het niet zo nauw nemen. Vereniging Eigen Huis kreeg in een paar weken **ruim 800 meldingen** over agressieve en misleidende verkoop van thuisbatterijen. Dat was 53% van alle klachten bij hun meldpunt. Ook rechtsbijstandsverzekeraar DAS en de ACM zien honderden klachten. Goed nieuws: je staat sterker dan veel verkopers je willen laten geloven.

## Welke trucs gebruiken malafide verkopers?

In de klachten bij Vereniging Eigen Huis, DAS en de ACM komen steeds dezelfde patronen terug:

- **Een "offerte" die een koopcontract blijkt.** Je zet een digitale handtekening voor een afspraak of offerte, en achteraf blijkt dat je een koopovereenkomst hebt getekend.
- **"Annuleren kan niet" of "alleen met een forse boete".** Binnen de bedenktijd is dat onjuist (zie hieronder).
- **Tijdsdruk.** "Deze prijs geldt alleen vandaag", "laatste kans", "de subsidie stopt morgen".
- **Onjuiste beloftes.** Over het rendement, over subsidies die er niet zijn, of een terugverdientijd van een paar jaar zonder berekening erbij.
- **Een veel te grote batterij.** Systemen van 20 tot 50 kWh voor huishoudens die daar niets aan hebben. Hoeveel capaciteit je echt nodig hebt, lees je in [welke capaciteit thuisbatterij](https://www.thuisbatterijvragen.nl/keuzehulp/capaciteit).
- **Financiering aan de keukentafel.** Een lening die meteen wordt geregeld, vaak voor tienduizenden euro's.
- **Aanbetalen zonder levering.** Mensen betalen vooraf en er wordt niets geleverd, of het geld komt niet terug na annuleren.
- **Zich voordoen als een ander.** Bellers die doen alsof ze van je energieleverancier, de gemeente of de overheid zijn.

## Welke rechten heb je?

### 14 dagen bedenktijd bij verkoop aan de deur of telefoon

Koop je iets buiten een winkel, zoals thuis aan tafel of na een telefoontje, dan heb je volgens de ACM **14 dagen bedenktijd**. In die periode kun je het contract zonder opgaaf van reden en zonder kosten ontbinden. Heeft de verkoper je niet duidelijk over die bedenktijd geïnformeerd, dan wordt die **verlengd tot een jaar**.

### Bij misleiding: contract vernietigen

Ben je misleid, bijvoorbeeld met onjuiste of onvolledige informatie, of dacht je een offerte te tekenen terwijl het een koopcontract was? Dan kun je het contract volgens de ACM laten **vernietigen**, alsof het nooit heeft bestaan. Ook buiten de bedenktijd.

### Sinds 1 juli 2026: bellen alleen met toestemming

Sinds 1 juli 2026 mag een bedrijf consumenten alleen nog voor verkoop bellen als ze daar **vooraf uitdrukkelijk toestemming** voor gaven. Ook als je eerder klant was. Word je toch ongevraagd gebeld over een thuisbatterij, dan is dat op zichzelf al een reden om op te hangen.


## Al getekend? Zo pak je het aan

1. **Kijk op welke datum je tekende.** Zit je binnen 14 dagen, dan kun je zonder reden ontbinden.
2. **Zeg schriftelijk op.** Per e-mail of aangetekende brief, met de datum, je naam, het contract en de zin dat je gebruikmaakt van je wettelijke bedenktijd. Bewaar een kopie.
3. **Bewaar alles.** Het contract, de offerte, e-mails, appjes en advertenties. DAS adviseert ook vast te leggen waarom je je misleid voelt.
4. **Betaal geen boete binnen de bedenktijd** en laat je niet afschrikken door dreigende taal.
5. **Twijfel je of het contract klopt?** Laat het [gratis checken](https://www.thuisbatterijvragen.nl/offerte-check). Een installateur kijkt of de prijs, de capaciteit en het systeem kloppen, zodat je weet of je beter kunt ontbinden.
6. **Meld het.** Bij de ACM via ConsuWijzer, bij het meldpunt van Vereniging Eigen Huis, of bij oplichting bij de Fraudehelpdesk.

## Hoe koop je een thuisbatterij wél verstandig?

- **Vraag meerdere offertes aan** en vergelijk ze rustig. Met [offertes vergelijken](https://www.thuisbatterijvragen.nl/offertes-vergelijken) krijg je er tot 3 van installateurs bij jou in de buurt, zonder dat iemand bij je aan tafel zit.
- **Ken de richtprijzen.** Op [wat kost een thuisbatterij](https://www.thuisbatterijvragen.nl/kosten) zie je per capaciteit wat een complete installatie ongeveer kost. Ligt een offerte er ver boven, vraag dan door.
- **Laat een terugverdientijd altijd onderbouwen.** Wat een batterij oplevert hangt af van je verbruik, je panelen en je contract. Lees [wanneer een thuisbatterij loont](https://www.thuisbatterijvragen.nl/saldering/loont-een-thuisbatterij) of reken het zelf uit met de [calculator](https://www.thuisbatterijvragen.nl/terugverdientijd-berekenen).
- **Wees kritisch op "subsidie".** Er is geen landelijke subsidie op een thuisbatterij; zie [subsidie en btw](https://www.thuisbatterijvragen.nl/kennis/subsidie-btw).
- **Laat je niet opjagen.** De saldering stopt op 1 januari 2027 en installateurs worden drukker, dus op tijd beslissen is verstandig. Maar dat is iets anders dan vandaag aan tafel tekenen. Een goede installateur geeft je de tijd om te vergelijken.

## Zo herken je een betrouwbare installateur

| Betrouwbaar | Pas op |
|---|---|
| Vraagt naar verbruik, aansluiting en panelen | Weet al wat je nodig hebt voordat hij binnen is |
| Schriftelijke offerte met losse posten | Eén totaalbedrag, "vandaag tekenen" |
| Wijst je zelf op de bedenktijd | Zegt dat annuleren niet kan |
| Rekent de besparing met jouw cijfers voor | Belooft een vaste terugverdientijd |
| Laat je rustig vergelijken | Regelt meteen een lening |

## Veelgestelde vragen
### Ik heb aan de keukentafel een contract voor een thuisbatterij getekend. Kan ik nog terug?
Meestal wel. Bij koop buiten de winkel, zoals aan de deur of thuis na een telefoontje, heb je 14 dagen bedenktijd waarin je zonder opgaaf van reden kunt ontbinden. Heeft de verkoper je niet goed over die bedenktijd geïnformeerd, dan loopt die volgens de ACM op tot een jaar. Zeg schriftelijk op en bewaar een kopie.
### De verkoper zegt dat annuleren alleen kan met een boete. Klopt dat?
Binnen de wettelijke bedenktijd mag een verkoper je geen boete rekenen voor ontbinden. Een claim dat annuleren onmogelijk is of alleen tegen een forse boete kan, is precies een van de klachten die Vereniging Eigen Huis veel binnenkrijgt. Laat je niet afschrikken en leg je opzegging schriftelijk vast.
### Mag een bedrijf mij nog bellen om een thuisbatterij te verkopen?
Alleen als je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven. Sinds 1 juli 2026 geldt voor telemarketing aan consumenten een opt-in: zonder jouw uitdrukkelijke toestemming mag een bedrijf je niet bellen voor verkoop, ook niet als je eerder klant was.
### Hoe herken ik een betrouwbare installateur?
Een betrouwbare installateur vraagt naar je verbruik, je aansluiting en je zonnepanelen voordat hij iets adviseert, geeft een schriftelijke offerte met losse posten en gunt je bedenktijd. Hij belooft geen terugverdientijd zonder berekening en dringt niet aan op een lening. Vergelijk altijd minstens twee of drie offertes.
### Waar meld ik agressieve of misleidende verkoop?
Bij de ACM via ConsuWijzer, bij het meldpunt van Vereniging Eigen Huis, en bij oplichting of een verdachte aanbetaling bij de Fraudehelpdesk. Heb je een rechtsbijstandsverzekering, neem dan ook contact op met je verzekeraar.

## Bronnen
- [Kassa (BNNVARA) – Veel klachten over agressieve verkoop thuisbatterijen (12 september 2026)](https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/veel-klachten-over-agressieve-verkoop-thuisbatterijen)
- [Solar Magazine – Verzekeraar ontvangt honderden klachten over misleidende verkoop thuisbatterijen (1 april 2026)](https://solarmagazine.nl/nieuws-zonne-energie/i43367/verzekeraar-ontvangt-honderden-klachten-over-misleidende-verkoop-thuisbatterijen)
- [ACM – Waarschuwing voor telefonische verkoop van thuisbatterijen](https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-waarschuwt-voor-telefonische-verkoop-thuisbatterijen-hang-op-neem-het-gesprek-op)
- [Thuiswinkel.org – Strengere telemarketingregels per 1 juli: alleen bellen met toestemming](https://www.thuiswinkel.org/nieuws/strengere-telemarketingregels-per-1-juli-alleen-bellen-met-toestemming/)
- [ACM ConsuWijzer – Melden en advies](https://www.consuwijzer.nl)